“請(qǐng)點(diǎn)擊下圖中所有的瑪瑙”“請(qǐng)點(diǎn)擊下圖中所有的博斯普魯斯海峽”“請(qǐng)點(diǎn)擊下圖中所有的蜥蜴”……這些都是人們?cè)?2306網(wǎng)站購(gòu)票時(shí)遭遇的驗(yàn)證碼問(wèn)題。

隨著一年一度春運(yùn)的到來(lái)，鐵路部門和廣大旅客同胞們都在摩拳擦掌緊張著同一件事——購(gòu)票。近日，購(gòu)票網(wǎng)站12306再次被拋向輿論的風(fēng)口浪尖。這一次，其飽受詬病的不是令人崩潰的網(wǎng)站，而是驗(yàn)證碼。一方面人們紛紛吐槽12306網(wǎng)站的圖形驗(yàn)證碼不易辨認(rèn)，另一方面，人們也開(kāi)始對(duì)驗(yàn)證碼本身產(chǎn)生了質(zhì)疑，究竟驗(yàn)證碼有沒(méi)有存在的必要，是不是有些多此一舉呢？

正常用戶是可以輕松識(shí)別的，而那些搶票軟件雖然在一定程度上也可以自動(dòng)辨認(rèn)驗(yàn)證碼，但準(zhǔn)確率遠(yuǎn)不如人工,而實(shí)名制實(shí)施后，一個(gè)賬戶可用的常用聯(lián)系人人數(shù)限制為15人，因此“黃牛黨”之流無(wú)法直接用自己的賬戶為旅客買票，而是需要派人用旅客自己的12306賬戶和密碼進(jìn)行刷票，訂票成功后再通知旅客，因此圖片驗(yàn)證碼在一定程度上達(dá)到了目的：難住了一批“黃牛”和搶票軟件。不能不說(shuō)，這些圖案驗(yàn)證碼總體上是成功的。你可以吐槽它的復(fù)雜，可以吐槽它的滑稽，可以吐槽它的模糊不清，但是，從它的設(shè)立初衷和防范目標(biāo)來(lái)說(shuō)，它是完全合格和極其有效的！你有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，黃牛能突破這個(gè)系統(tǒng)，大量搶票成功的嗎？一個(gè)都沒(méi)有！

12306要以這次購(gòu)票方式的變化，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，精益求精，不斷改進(jìn)改善售票方式和乘客體驗(yàn)，盡可能在復(fù)雜與簡(jiǎn)潔之間找到最大公約點(diǎn)，使得網(wǎng)上購(gòu)買火車票這件好事，越辦越好，越來(lái)越方便、公平、友好。